Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

ROZSNYAISHOES.com

Általános Szerződési Feltételei

(Hatályos 2016.05.01-től)


Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) a La-Belly 2001 Kft. (székhely: 4024 Debrecen, Rákóczi u. 65, adószám: 12757424-2-09), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett ROZSNYAI HANDMADE SHOES webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával, valamint az oldalon található többi tájékoztatással egyaránt egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.

Amennyiben kérdése merül fel a lentiekkel, vagy a webáruházból való rendelés folyamatával kapcsolatosan, elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: http//www.rozsnyaishoes.com/ASZF20160501.pdf.

 

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: La-Belly 2001 Kft.
A szolgáltató székhelye és levelezési címe: 4024 Debrecen, Rákóczi u. 65
A szolgáltató telephelye és fióktelepe: 4026 Debrecen, Egymalom u. 3, 1052 Budapest, Haris köz 3
A szolgáltató elérhetősége, kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Cégjegyzékszáma: 09-09-008460
Adószáma: 12757424-2-09
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Szolgáltató Telefonszámai:

+36 (52) 453 658

+36 30 9584277

Adatvédelmi nyilvántartási száma: bejelentés alatt
A szerződés nyelve: magyar (de angolul is elérhető)
A tárhely-szolgáltató adatai: LinuxWeb Informatikai Kft. (www.linuxweb.hu)

 

Alapvető rendelkezések:

 

  1. 1.1. Jelen ÁSZF és az oldalon található többi tájékoztatás a rozsnyaishoes.com weboldal - és annak funkcióinak - használata során keletkező összes jogviszony tekintetében szabályozza a felek jogait és kötelezettségeit. Jelen ÁSZF hatálya minden Felhasználóra vonatkozik.
  2. 1.2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
  3. 1.3. A jelen ÁSZF-ben nem tisztázott kérdésekben, a weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások irányadóak.
  4. 1.4. A www.rozsnyaishoes.com weboldal használatával (ide értve a: weboldal bármely oldalának, elemének megnyitása, olvasása, funkcióinak használata) a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF tartalmát. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el ezen feltételeket, nem jogosult a weboldalunk használatára.
  5. 1.5. A jelen felhasználási feltételek 2016. május hónap 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
  6. 1.6. A felhasználási feltételeket a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok keretei között bármikor módosíthatja.
  7. 1.7. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 30 (harminc) nappal a www.rozsnyaishoes.com weboldalon közzéteszi.
  8. 1.8. Ha a jelen ÁSZF bármely pontja hatálytalanná vagy a továbbiakban nem alkalmazhatóvá válna, az nem befolyásolja a többi pont érvényességét.
  9. 1.9. A Szolgáltató fenntartja a jogot rozsnyaishoes.com weboldal tartalmának módosítására, a hozzáférés korlátozására és a weboldal megszűntetésére.
  10. 1.10. A La-Belly 2001 Kft. (ROZSNYAI SHOES) és a fogyasztó közötti jogviták során a magyar jog az irányadó. Vitás helyzet esetén a magyar nyelvű ÁSZF az irányadó.
    1. 1.11. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése alapján a weboldal szerzői műnek minősül, emiatt annak minden részlete szerzői jogi védelem alatt áll.
    2. 1.12. A rozsnyaishoes.com weboldal bármely elemének/részletének/adatbázisának bármilyen módon történő másolása/többszörözése/felhasználása/értékesítése csak a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulásával történhet. A weboldal bármely származékának felhasználása a fenti írásos hozzájárulás megléte esetén is csak és kizárólag forrás megjelöléssel és a rozsnyaishoes.com weboldalra való hivatkozással lehetséges.
    3. 1.13. A Szolgáltató nem tudja garantálni az oldal 100%-os hozzáférhetőségét, emiatt a Szolgáltató kizárja a felelősséget az esetleges üzemzavarokból, rendelkezésre nem állásból és szoftverhibákból eredő károkért.

 

Adatkezelési szabályok:

 

  1. 2.1. Adatvédelmi tájékoztatónk az alábbi címen érhető el: link

Adatvédelmi nyilvántartási szám: bejelentés alatt

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

  1. 3.1. A Webáruházban megjelenített termékek köre jelen Webáruházon kívül a budapesti üzletünkben (1052 Budapest, Haris köz 3) és debreceni műhelyünkben (4026 Debrecen, Egymalom u. 3) is megvásárolhatóak vagy megrendelhetőek. Magyar megrendelőinknek javasoljuk a termékek jellege és az esetleges méretproblémák elkerülése miatt, hogy ne webáruházunkból, és ne is e-mailben vásároljanak cégünktől, hanem amennyiben lehetséges inkább személyesen budapesti vagy debreceni üzletünkben. A termékek ára tartalmazza az ÁFA összegét. A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhozszállítás, a csomagolás és az esetleges vámkezelés díját.  
  2. 3.2. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek (kifejezetten: színek és bőrmintázat) eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
  3. 3.3. A termékek vételára minden esetben 1 darab (lábbeli esetében: pár) termékre vonatkozik.
  4. 3.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról. Az akciós ár jellemzően csak a készlet erejéig érvényes, azon felüli megrendelést nem áll módunkban befogadni az akciós áron.
  5. 3.5. A webáruházunkban közzétett akciók csak a webáruházból való rendelés esetén érvényesek, az üzleteinkben személyesen történő vásárlásokra nem vonatkoznak.
  6. 3.6. Amennyiben hibás ár szerepel honlapunkon, a hibás áron befogadott megrendelést nem áll módunkban befogadni még visszaigazoló e-mail kiküldése esetén sem. Kollégánk kapcsolatba fog lépni Önnel, tisztázni a helyzetet, és felajánlja a helyes áron való teljesítést. A fogyasztó nem köteles elfogadni a helyes árat, ez esetben az esetlegesen megfizetett vételár haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalásra kerül.

 

Rendelés menete

 

  1. 4.1. A webáruház jelenleg csak angol nyelven érhető el, melynek oka, hogy a termékeink jellegéből adódóan a magyar vásárlóinknak valamely üzletünk személyes felkeresését javasoljuk. A webáruház használatát kizárólag a külföldi vásárlónak javasoljuk, akiknek nem megoldható a személyes látogatás.
  2. 4.2. Regisztráció, reg. 18 éves kor felett - hamarosan
  3. 4.3. Regisztráció törlése - hamarosan
  4. 4.4. Bejelentkezés - hamarosan
  5. 4.5. Kategóriák- hamarosan
  6. 4.6. Termék adatlap megtekintése- hamarosan
  7. 4.7. A termék kosárba helyezése – hamarosan
  8. 4.8. Kosár szerkesztése (plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése, bevitt adatok ellenőrzése)- hamarosan
  9. 4.9. Szállítási mód kiválasztása - hamarosan
    1. 4.10. Fizetési mód kiválasztása (kp, utalás, paypal, bankkártya típusok, kuponok, számla a csomagban v csomagon)- hamarosan
      1. A megrendelt áru a teljes vételár és szállítási díj kifizetésig a La-Belly 2001 Kft. tulajdonában marad.
  10. 4.11. A webáruházban a termékek feltüntetett árai és egyéb tájékoztatások nem minősülnek ajánlattételnek, azok csupán felhívások ajánlattételre. Megrendelés esetén Ön minősül ajánlattevőnek: a szerződés az Ön által, a honlapon tett ajánlatnak a Szolgáltató által történő elfogadásával (lsd.: A megrendelések feldolgozása és teljesítés pont) jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint.
  11. 4.12. Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával ajánlatot tesz, mely a Szolgáltató visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után.

 

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

 

  1. 5.1. A megrendelések feldolgozása a rendelés leadását követő 2 munkanapon belül történik.
  2. 5.2 A szolgáltató webáruház az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé haladéktalanul automatikus e-mail-el visszaigazolja, mely tartalmazza a rendeléshez kapcsolódó legfontosabb adatokat. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
  3. 5.3. A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik.
    1. 5.3.1. A rendelésről első körben egy automata visszaigazolást kap, ami csak azt jelenti, hogy az Ön megrendelése a weboldalon keresztül megérkezett, de ez a visszajelzés nem minősül az Ön ajánlata elfogadásának. Ha az automata visszaigazoló e-mail az Ön által megadott adatokat hibásan tartalmazza (pl. név, számlázási/szállítási cím, telefonszám, stb.), ez esetben Ön köteles velünk e-mail útján haladéktalanul közölni a helyes adatokat a megrendelés sikeres teljesíthetősége érdekében. Amennyiben nem jelzi a téves adatokat, a téved adatok megadásából eredő esetleges károkat a Szolgáltató nem vállalja és jogosult a fogyasztóra hárítani. Amennyiben a megrendelés leadásától számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy technikai hiba áll a háttérben.
    2. 5.3.2. A Szolgáltató az Ön ajánlatának elküldését követő 48 órán belül egy második e-mail-lel visszaigazolja az Ön ajánlatát, amennyiben az teljesíthető. A szerződés az Ön által tett ajánlatnak a Szolgáltató által történő elfogadásával jön létre (második visszaigazolás). Amennyiben a Szolgáltató elutasítja az ajánlatot, a Felek közötti megállapodás nem jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ajánlat indoklás nélküli elutasítására. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. 
  4. 5.4. Általános teljesítési határidő, a rendelt termék típusától függ. Készleten lévő termék rendelése esetén az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 10 munkanapon belül történik. Készleten nem lévő, vagy a felhasználó megrendelésére készített lábbeli esetén az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 40 munkanapon belül történik. Amennyiben a weboldalon nem szerepel készletinformáció, vagy az téves, a második visszaigazolásban értesítjük az ügyfelet a várható teljesítési időről.
  5. 5.5. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem készíthető el a megadott feltételekkel a megadott határidőn belül, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, és amennyiben a megrendelt termék módosítása nem oldható meg úgy, hogy az mindkét fél számára elfogadható legyen, akkor a leadott megrendelés még visszaigazoló e-mail kiküldése esetén is érvénytelen, így a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül köteles a Szolgáltató visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

 

Elállás jog

 

  1. 6.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ehhez a fogyasztónak a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül kell visszaküldenie (postára adnia) vagy személyesen átadnia a terméket valamely üzletünkben az elállásról szóló egyértelmű nyilatkozatával együtt (utóbbit akár e-mailben elektronikus úton is befogadjuk). A nyilatkozat mintája megtalálható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében. Amennyiben az elállás jogszerű, annak tudomásulvételét a Szolgáltató haladéktalanul visszajelzi. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
  2. 6.2. A fogyasztó elállási jogával csak akkor élhet, ha a terméket készletről vásárolja
  3. 6.3. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak. A fentiek alapján a készleten nem lévő, megrendelésre legyártott termék esetén a Fogyasztó nem élhet elállási jogával, továbbá a Fogyasztó személyére szabott terméknek minősül minden olyan termék amely bármilyen paraméterében eltér a Szolgáltató referencia modelljeitől, valamint az egyedi méretre készített lábbeli (megrendelő lábára annak méretei alapján) és a Szolgáltató kínálatában nem megtalálható modell. Fogyasztó nem élhet elállási jogával olyan termék esetében, mely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
  4. 6.4. A fenti feltételek teljesülése esetén cégünk kizárólag új állapotú (sérülésmentes és hiánytalan tartalmú), lehetőség szerint eredeti csomagolásban visszaszolgáltatott termék esetén köteles a teljes vételár visszatérítésére. Használt, használat során sérült, helytelen tárolás miatt sérült, kopott termék esetében cégünk jogosult az értékcsökkenéssel csökkentett, vagy az értékcsökkenés helyreállítását fedező költségekkel csökkentett vételárat visszatéríteni. Használtnak minősül minden olyan termék, amelyen bekövetkező értékcsökkenés/kopás/sérülés és egyéb használatot bizonyító elváltozás nagyobb mértékben jelentkezik, mint ami a termék kipróbálásához zárt körülmények között feltétlenül szükséges.
  5. 6.5. Amennyiben a fogyasztó jogszerűen és a fenti feltételeknek megfelelően élt az elállási jogával, a termék visszaküldésének igazolását követően, vagy miután a Szolgáltató megkapta a terméket a fentebb részletezett, megfelelő állapotban, a Szolgáltató haladéktalanul, de legfeljebb naptári 14 napon belül visszautalja a termék vételárát (mely nem tartalmazza a visszaszállítás költségét) a fogyasztó által megadott számlaszámra. A termék visszaérkezése vagy a visszaküldés igazolása közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
  6. 6.6. Kérjük visszaküldés előtt lehetőleg egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal elérhetőségeink valamelyikén, hogy segíthessünk a folyamat gyors és kényelmes lebonyolításában.

 

Jótállás (Garancia), Szavatosság

 

  1. 7.1. Termékeinkre 12 hónap garanciát (jótállás) vállalunk. „Meghibásodás”, vagy hibás teljesítés esetén a garancia levélben található üzletek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai. GARIJEGY
  2. 7.2. Kellékszavatosság: rejtett anyag, vagy gyártási hibából következő problémák esetén, melyek már a termék átvételekor jelen voltak, a vásárlástól számított 2 éven belül jogosult a vásárló kellékszavatossági igényének érvényesítésére. Jogszabályi háttér: Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159-167. §
  3. 7.3. Termékszavatosság: termék hibája esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
  4. 7.4. Mind Jótállás mind szavatosság keretein belül kérheti a vásárló a termék javítását vagy kicserélését, kivéve, ha az ezek teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára valamely más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a javítást vagy a cserét a vásárló nem kérte, vagy nem kérhette, úgy kérheti az vételár arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére vásárló is kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt az elállásnak nincs helye.
  5. 7.5. Nem jogosult a vásárló a jótállás és szavatosság érvényesítésére az alábbi esetekben:
  • nem rendeltetésszerű használat: az általunk gyártott lábbelik utcai és alkalmi lábbelik hétköznapi viseletre, nem alkalmasak sportolásra, túrázásra, nehéz terepen való igénybevételre, illetve extrém körülmények között
  • használati útmutatóban szereplő instrukciók figyelmen kívül hagyása
  • elemi kár, sérülés, erőszakos külső behatolás okozta sérülés esetén
  • helytelen tárolás következtében bekövetkező elváltozások
  • a lábbeli természetes elhasználódásából/kopásából eredő problémák esetén
  • amennyiben a vásárló nem gondoskodik a természetes kopásból eredő elváltozások javításáról időben, az emiatt keletkező tartós sérülések esetén
  • hiba jellegének vagy felfedezése időpontjának tükrében a lábbeli túlzottan elhasználódott, túlhordott
  • a lábbeli szakszerűtlen javítása következményeként kialakult hiba, vagy emiatt súlyosbodott hiba esetén
  • ha a hiba vásárláskor is látható volt és arról a vásárlót tájékoztatták
  • A lábbelik méretprobléma vagy egyéb okok miatti cseréjére csak 6.4 pontban bemutatott feltételek esetén van mód.

 

Panaszkezelés

 

  1. 8.1. A fogyasztó panaszát a Szolgáltató alábbi elérhetőségein terjesztheti elő:
  • ROZSNYAI HANDMADE SHOES CIPŐÜZLET

1052 Budapest, Haris köz 3

Nyitva tartás:

H: 10-18

K-P: 10-19

SZ: 10-18

  • La-Belly 2001 Kft. üzeme

4026 Debrecen, Egymalom u. 3

Nyitva tartás:

H-P: 7-16

  • Levelezési cím: La-Belly 2001 Kft., 4024 Debrecen, Rákóczi u. 65
  • Telefon: 30/95 84 277
  • e-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

  1. 8.2. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról szóló tájékoztatója az alábbi linken érhető el. http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/internet.html
  2. 8.3. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Debreceni Törvényszék illetékességét.
  3. 8.4. Cégünk az írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
  4. 8.5. Amennyiben esetlegesen kialakuló jogvita tárgyalások során nem feloldható, az alábbi lehetőségek állnak a vásárló rendelkezésére:
    1. 8.5.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: A megyei Kormányhivatalok mellett működő Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek olyan esetekben illetékesek, minthogy a kereskedő nem ad választ a fogyasztó panaszára, megtéveszti a fogyasztót, vagy egyéb jogsértést követ el, ugyanakkor kereskedő és fogyasztó közötti jogviták esetén nem illetékes. Elérhetőség: az NFH honlapján.
    2. 8.5.2. Békéltető testületi eljárás kezdeményezése: a Testület (nem bírósági) eljárását a fogyasztó akkor kezdeményezheti, ha úgy érzi, hogy a szolgáltató kötelezettségeit nem, vagy nem megfelelően teljesíti. Az ingyenes eljárást a fogyasztó a lakhelye, tartózkodási helye, vagy a vásárlás helye szerint illetékes megyei kereskedelmi kamarák mellett működő Testületeknél kezdeményezheti. A fogyasztónak minőségi kifogással kapcsolatos vitáját érdemes kifejezetten a Békéltető Testületeknél kezelnie. A 2006/2004/EK,  a 2009/22/EK és a 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi szerződést kötő felek között jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. A rendelet vonatkozik a Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi szerződésekben érintett kereskedőre. Az online felület elérhetősége:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

További információ és elérhetőség a Békéltető Testülethez: http://www.bekeltetes.hu, székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., Fax: 06 (1) 488 21 86, Telefon: 06 (1) 488 21 31,  Az online vitarendezési eljárással kapcsolatosan tájékoztatást a +36 1 488 2033 telefonszámon és az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  elérhetőségen nyújtanak.

  1. 8.5.3. Bírósági eljárást kezdeményezhet

 

Debrecen, 2016.05.01

 

Kövess minket

fbtwitter 1google plusyou tubeinstagrampinteresttumblrreddit

Fizetési módok

visamastercardpaypaltransfer

Elérhetőségek

address1052 Budapest, Haris köz 3.

 

tel+36 30 24 77 340

 

mailinfo@rozsnyaishoes.com

Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson. Weboldalunk használatával hozzájárul a cookie-k engedélyezéséhez. Bővebben